NAV satser på brukeropplevelse – og det bør vi heie på!
Mar 14, 2025
Fortsett å lese...
NAVs nyopprettede stilling som direktør for brukeropplevelse er en milepæl for velferdstjenestene i Norge. Det er en stilling med enorm betydning, både for organisasjonen og for de mange menneskene som er avhengige av NAV i ulike faser av livet. Det krever en sterk leder, og en unik mulighet til å s...
Brukervennlighet – for økt lønnsomhet i tøffere tider
Feb 02, 2023
Fortsett å lese...
Mange virksomheter opplever økt fokus om lønnsomhet i tider urolige markeder og usikkerhet. Da kan det være en idé å øke investeringene i brukervennlighet og brukeropplevelse.
En del år tilbake var jeg rådgiver og partner i et selskap som hjalp ulike virksomheter å sette brukeren i sentrum. Vi ku...
