Er "Bad Profit" en blindsone i deres vekststrategi? bad profit cx Sep 23, 2024

Som leder og styre er det viktig å sikre at virksomheten vokser på en måte som er både lønnsom og bærekraftig. For å forstå om man gjør det, er begrepet "bad profit" viktig å forstå. For det er ikke slik at...

Fortsett å lese...
«Bad Profit»: Den usynlige trusselen bak fallende lojalitet i banksektoren bad profit customer centricity Sep 16, 2024

I en tid hvor kundelojalitet er en av de mest verdifulle eiendelene et selskap kan ha, ser det ut til at mange banker vil slite. Spesielt for finanssektoren har lojaliteten falt til det laveste nivået noensinne. Dette kan i stor grad tilskrives et økende fokus på kortsiktige...

Fortsett å lese...