Hvordan hjelpe deg å lykkes?
Customer C er etablert for at du som kundeorientert leder skal lykkes.
Du må eie prosessen og bygge kompetanse og kapasitet hos dine nøkkelressurser som bærer lasset. Da kan du skape nødvendig endring.
Her er noen eksempel på hvordan vi kan hjelpe deg:
Utenfra-og inn analyse av kundeopplevelsesarbeidet
Ønsker du en vurdering av status på ditt kundeopplevelsesarbeid eller en gjennomgang av dine aktiviteter for reell kundeorientering og forslag til forbedring? Les mer om hvordan vi jobber og hva dette kan gi deg:
Modenhetsanalyse CCMA
Med en modenhetsanalyse (Customer Centricity Maturity Assessment - CCMA) med tilhørende workshop kan vi hjelpe deg etablere et felles fundament for arbeid med reell kundeorientering. Les mer om hvordan hva dette kan gi og hvordan det gjøres:
Les mer
Kurs og opplæring innen CX
Trenger du eller dine nøkkelressurser å videreutvikle kompetanse innen kundeopplevelse og reell kundeorientering? Nå kan du få opplæring både gjennom fysiske kurs, digitale kurs eller en kombinasjon.
Les mer
Faglig coaching CX og reell kundeorientering
Er du ny i rollen som CX ansvarlig eller ønsker sparring og innspill på arbeidet du gjø, bør du vurdere vårt coaching program. Les mer om hvilke områder vi dekker og hvordan dette kan hjelpe deg:
Les mer
Strategisk rådgivning
Trenger du bistand til å fasilitere hele eller deler av strategiprosesser eller støtte i design og oppfølging av strategiarbeid med et tydelig fokus på kunde- og medarbeideropplevelsen? Les mer om hvordan vi kan bidra og erfaringer.
Les mer
Foredrag og workshopsledelse
Gjennom inspirasjonsforedrag og workshops kan vi hjelpe deg å sette scenen og sparke i gang viktig arbeid. Målgruppen kan være alt fra ledergrupper til alle ansatte. Les mer om hva som typisk kan være tema og hvordan vi jobber:
Les mer
