Din partner for neste nivå kundeorientering
og kundesentrisk tilnærming
- fordi reell kundeorientering lønner seg -
Delta på gratis webinar 29. jan 2025: Hvordan vinne hjerter, sinn og budsjetter for din CX-satsning
Som en del av satsningen på opplæring i Customer C, arrangerer vi et gratis webinar hvor vi har invitert Michel Stevens fra CXM Academy. I dette webinaret, vil vi gi deg verktøy og tilnærminger du trenger for å bli en sterk forkjemper for reell kundeorientering i din organisasjon.
Les mer og sikre deg plass her
Se opptak av webinar "Embracing Agentic AI: Transforming Business Customer Dynamics"
Agentisk AI vil påvirke hvordan vi jobber med CX. Bedrifter må forberede seg på at kundene deres benytter seg at personlige AI assistenter i stedet for å selv være i kontakt med bedriften. Dette skaper nye kontaktflater og nye relasjonsformer. Nå kan du se opptak fra webinaret fra 10. desember, hvor dette tema skapte engasjerende diskusjoner.
Med oss på webinaret hadde vi Sirte Pihlaja. Hun en av nestorene innen CX i Norden og hun har jobbet mye med AI og maskinkunder. Hun har klare tanker om hva kundeorienterte ledere nå må gjøre.
Sikre deg tilgang til opptak her
Nå arrangerer vi Digital Kick-Off 10. februar for alle som vil forberede seg for en ny fremtid
Les mer om vår interaktive opplæring "Kick-off AI for your Business" som vi arrangerer 10. februar 2025. Dette er en unik mulighet til å få et forsprang i arbeidet med å tilpasse kundereisen til en ny virkelighet.
Les mer og sikre deg plass herModenhetsanalyse
Mange ledergrupper har ikke en felles forståelse av hva reell kundeorientering krever eller hva status er i egen organisasjon i dag.
Med Customer Centricity Maturity Assessment kan du sikre det beste fundamentet for videre satsning.
Faglig coaching
Å ha ansvaret for kundeopplevelse i egen virksomhet er krevende og komplekst.
Få sparring og støtte basert på en strukturert tilnærming, slik at du kan lede arbeidet smart og effektivt for best mulig resultat.
Strategisk rådgivning
Kundeperspektivet og kundeorientering er en integrert del av strategiarbeidet for ledende selskaper.
Vi tilbyr rådgivning og fasilitering av strategiarbeid eller innovasjonsprosesser, for å ta de riktige neste steg på endringsreisen.
"The Customer Community"
Et eksklusivt fagnettverk for kundeorienterte ledere i Norge.
"The Customer Community" ble til som en del av Customer C og etter et ønske fra flere ledere om å skape et eksklusivt lite nettverk for å kunne diskutere erfaringer og få lufte tanker og innspill på strategisk nivå. Dette handler om muligheten til å møte likesinnede og dele erfaring og diskutere hvordan faktisk få til endring og skape resultater.
Hvis du er en av de flotte lederheltene som er opptatt av å løfte arbeidet med reell kundeorientering, kundeopplevelse og kundedrevet innovasjon i egen virksomhet til neste nivå, kan dette være noe for deg.
-Skal dere jobbe med å bedre kundeopplevelsen i egen virksomhet?
-Har du fått ansvaret og trenger inspirasjon for hvor du skal begynne?
Nå kan du få vår miniguide med 20 tips for arbeid med kundeopplevelse og kundeorientering.
Les mer om Personvern i Customer C
Org.nummer: 930 812 080
